Digital Virgo Entertainment peut utiliser les données personnelles, en particulier les données de contact personnelles ainsi que d’autres indications et données transmises à des fins commerciales et publicitaires, notamment pour des analyses et statistiques internes, pour améliorer ses produits et services et pour adresser aux personnes concernées des informations et offres relatives aux produits et services de Digital Virgo Entertainment, telles que des SMS, newsletters, et autres messages publicitaires. Vous n’êtes pas autorisé à vendre, louer le Logiciel ou à effectuer une location à bail ou accorder une sous-licence du Logiciel. ), liés à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utilisation du Logiciel. ARTICLE 6 – RESPONSABILITE DE L’UTILISATEUR. Clients Orange, cliquez ici (depuis un mobile en 3G) ou cliquez ici(en wifi ou depuis votre PC). Terminal :                  s’entend des Terminaux fixes et des Terminaux mobiles. DGP peut également suspendre ou résilier toute licence concédée en vertu des présentes et désactiver tout Logiciel auquel vous auriez déjà eu accès ou que vous auriez déjà installé, sans préavis et à quelque moment que ce soit. Pour vérifier les compatibilités, il suffit de cliquer ici (Compatibilité). La société DIGITAL GLOBAL PASS (DGP), Société par Actions Simplifiée (SAS), au capital de 10 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Aix-en-Provence sous le n°390 944 429/ N° TVA intracommunautaire FR 91 390 944 429 dont le siège social est situé au 350 rue Denis Papin, Parc de la Duranne, Domaine du Tourillon, 13100 – Aix-en-Provence – France (ci-après la « Société » ou « DGP »), propose une offre permettant aux utilisateurs de visionner des vidéos à la demande en streaming sur les Applications Android, IOS et sur les Terminaux fixes et mobiles ou en téléchargement sur leurs terminaux fixes et/ou mobiles. L’Utilisateur pourra consulter à tout moment, via le Site ou les applications mobiles, la liste des Contenus et des Contenus de loisir disponibles dans le cadre de l’Abonnement souscrit ou les Contenus accessibles à l’Achat à l’acte. Je suis fou de rage! Le Service proposé par DIGITAL GLOBAL PASS reposant sur l’utilisation de technologies complexes, aucun engagement de résultat ne saurait être pris par DIGITAL GLOBAL PASS ou reconnu à son encontre au titre de la fourniture du Service, les seuls engagements de DIGITAL GLOBAL PASS étant pris dans le cadre d’une obligation de moyens. Les données personnelles peuvent être recueillies principalement dans le cadre : – « collecter » désigne le fait de recueillir des données à caractère personnel. Nom de l'auteur LAURENT M. Nombre de réponses 2 réponses Date 13 décembre 2015 il y a environ 5 ans Consultations consultée 4287 fois question q. Bonjour, suite a une mauvaise manipulation j'ai souscrit un (compte play vod )comment le resilier? soit quatre euros quatre-vingt-dix-neuf (4.99 €) TTC par semaine, la première semaine étant offerte. – Appels services audiotel ; Abonnement :            s’entend de la souscription de l’abonnement hebdomadaire, mensuel, trimestriel ou annuel d’une durée minimum d’une semaine, d’un mois, d’un trimestre ou d’un an (selon l’offre souscrite) permettant de bénéficier du Service et d’accéder aux Contenus en utilisant le nombre de Crédits disponibles dans le cadre de l’Abonnement. Le Logiciel vous est fourni gratuitement et en l’état. A tout moment, l’Utilisateur conserve la possibilité d’interrompre sa souscription en suivant les modalités de désinscription de son FAI ou de son opérateur de téléphonie mobile. DIGITAL GLOBAL PASS fournira ses meilleurs efforts aux fins de rendre le Service accessible en permanence, hors les cas de force majeure, événement hors de son contrôle et opérations de maintenance nécessaires à assurer le bon fonctionnement du Service. Une fois le processus de paiement terminé, l’Utilisateur reçoit un e-mail de confirmation comprenant ses accès à son Espace membre, à partir duquel il peut choisir de visionner le Contenu et/ou de télécharger le Contenu de son choix ou le Contenu de loisir qu’il a sélectionné dans le cadre de la souscription au Service. Obligations légales et réglementaires. 23. Cette liste est donnée à titre indicatif et est susceptible d’évoluer. Il devra ensuite suivre les instructions indiquées par DVE. 62. Dans le cas d’un paiement à partir du Logiciel, l’Utilisateur est invité à entrer ses informations personnelles telles que son adresse email et un mot de passe. atteinte d’un Utilisateur aux droits d’un tiers, incluant atteinte aux droits de propriété intellectuelle et de copyright, Processeur compatible x86 à 2,33 GHz ou plus rapide ou processeur Intel® Atom, Microsoft® Windows® XP (32 bits), Windows Server 2008 (32 bits), Windows Vista® (32 bits), Windows 7 (32 et 64 bits), Windows 8 (32 bit et 64 bit), ou Windows Server 2012 (64 bit), Internet Explorer 7.0 ou ultérieure, Mozilla Firefox 17 ou ultérieure, Google Chrome, Safari 5.0 ou ultérieure ou Opera 11, 512 Mo de RAM (1 Go recommandé pour les netbooks) ; 128 Mo de mémoire graphique, Safari 5.0 ou ultérieure, Mozilla Firefox 17, Google Chrome ou Opera 11, 512 Mo de RAM, 128 Mo de mémoire graphique. ARTICLE 3 : CONDITIONS D’ACCES AU SERVICE. contamination par virus ou tout autre élément à risque des Contenus, du Service et des équipements de l’Utilisateur, ou autre intrusion malveillante de tiers malgré les mesures raisonnables de sécurités mises en place par DIGITAL GLOBAL PASS. L’Utilisateur doit préciser dans sa demande les éléments suivants afin d’en permettre le traitement : – les coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, email) de l’Utilisateur ; – le numéro de téléphone et/ou l’adresse email de l’Utilisateur tel que renseigné au moment de la souscription ; – en cas de facturation par Internet+ Box, le numéro d’identifiant d’abonnement tel que figurant sur la facture du type « 6-UXXXX » ; – en cas de facturation par Internet+ Mobile Full Web, le numéro de téléphone mobile ; Un accusé réception lui est envoyé par email lorsque nous prenons connaissance de sa demande de rétractation. Informations sur les moyens de paiement. L’Utilisateur a la possibilité de refuser que la publicité ciblée des partenaires qui est affichée lors de la navigation soit ciblée. –       un abonnement  annuel donnant accès à cent quarante-quatre (144) crédits par an. Cette limitation de responsabilité est fondée sur toutes les théories de responsabilité, y compris la rupture du contrat, la rupture de garantie, la faute (y compris la négligence), la responsabilité du produit ou autre, même si DGP ou ses représentants ont été prévenus de la possibilité de tels dommages et même si l’objectif essentiel d’un recours mentionné ici a échoué. DVE et les autres marques commerciales contenues dans le Logiciel sont des marques commerciales ou marques déposées. L’Utilisateur est facturé selon le cas sur sa facture de FAI ou d’opérateur de téléphonie mobile selon que l’Abonnement est facturé par Internet+ Box ou par Internet+ Mobile Full Web, ou par prélèvement par carte bancaire. Le Logiciel peut contenir des logiciels tiers qui nécessitent des avis et/ou modalités et conditions supplémentaires. Dans l’hypothèse où l’Utilisateur est une personne physique mineure, l’Utilisateur déclare et reconnaît avoir recueilli l’autorisation préalable auprès de ses parents ou du (ou des) titulaire(s) de l’autorité parentale pour s’inscrire et utiliser le Service. Pour toute réalisation d’un lien avec le Site, vous devez contacter au préalable DGP afin d’obtenir l’autorisation écrite nécessaire à cet effet. DGP se réserve tous les droits qui ne sont pas spécifiquement accordés dans le présent CLUF, y compris les droits dérivés des traités fédéraux et internationaux sur la propriété intellectuelle. – ainsi que celles relatives à la gestion de la relation commerciale notamment lors de réclamations, ou d’enquêtes de satisfaction ; etc. Les délais de livraison se décomposent de la manière suivante: – immédiatement pour l’acheminement du Contenu de loisir jusqu’à la plate-forme d’envoi SMS de l’opérateur de services mobiles de l’Utilisateur ; – selon les conditions et les délais de temps imposés par l’opérateur depuis sa plate-forme d’envoi SMS jusqu’au téléphone mobile de l’Utilisateur qui doit se trouver en zone et en mode de réception. J'ai pu aussi voir que j'étais loin d'être le seul à qui c'est arrivé et que vois-je ? Profitez dès maintenant du meilleur du cinéma : les dernières nouveautés, le catalogue de films, votre sélection, toutes les thématiques PlayVOD sont réunies dans cette application. courrier à envoyer à l’adresse suivante (ne nécessite pas d’oblitération) : céder, transmettre, transférer des reproductions des Contenus ou des Contenus de loisir, céder, proposer, mettre à disposition, louer le(les) Contenu(s) ou le(s) Contenu(s) de loisir, par quelque moyen que ce soit ; publier, en ligne ou non ou de distribuer tout image, son, fichier, graphique, animation ou tout autre élément de tout Contenu ou de tout Contenu de loisir. 49. Dans ce dernier cas, dès que cette limite est atteinte, la souscription de l’Utilisateur au Service est automatiquement interrompue, sauf pour l’Utilisateur à manifester expressément son intention de la renouveler. – le droit d’interrogation ; Elles permettent notamment à DVE dans le cadre du service de notifier par SMS ou par courrier électronique à l’Utilisateur la réception d’e-mails sur son compte Utilisateur et de proposer des offres promotionnelles dans le but d’optimiser l’utilisation du Site ou de gérer la fourniture de produits et/ou services et de la relation clientèle. 24. – de l’exécution de contrats ; Consentement de la personne concernée. Afin d’améliorer l’utilisation et les fonctionnalités de ses sites Internet, Digital Virgo Entertainment utilise différents types de « cookies» ou autres témoins comme des « pixel tag», dont certains sont susceptibles d’enregistrer automatiquement et transmettre aux sites Internet de Digital Virgo Entertainment des données personnelles. DGP et ses fournisseurs rejettent toute garantie et représentation, explicite, implicite ou autre, y compris les garanties de commercialisation ou d’aptitude dans un but particulier. L’Utilisateur saisit le code dans la fenêtre Internet de l’opérateur de téléphonie mobile. Si l’Utilisateur n’est pas reconnu automatiquement, il pourra être demandé à l’Utilisateur de renseigner ses identifiants de connexion Internet+ Box puis de confirmer le paiement sur une page Internet du FAI. En cas de paiement par prélèvement par carte bancaire, l’Utilisateur sera facturé : soit quatre euros quatre-vingt-dix-neuf (4.99 €) TTC par semaine, la première semaine étant offerte ; soit sept euros quatre-vingt-dix-neuf (7.99 €) TTC par mois, étant entendu que l’Abonnement payant débute la semaine suivant la souscription à l’Abonnement (1. soit sept euros quatre-vingt-dix-neuf (7.99 €) TTC par mois ;Le tarif indiqué ne comprend pas l’éventuel surcoût lié à la connexion au wap, lequel sera facturé par l’opérateur de téléphonie mobile ou les coûts liés à la connexion à Internet, lesquels seront facturés par le FAI. Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les présentes CGV. CGV :                          s’entend des présentes conditions générales de vente. L’Utilisateur s’engage, lors de la procédure de souscription ou de l’Achat à l’acte, à indiquer des données complètes et conformes à la réalité. Vous n’êtes pas autorisé à créer ou à distribuer des copies du Logiciel ou encore à transférer par voie électronique le Logiciel sur un réseau ou d’un ordinateur sur un autre. ), liés à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utilisation du Logiciel. Attention le WAP (configuré et activé) est nécessaire pour télécharger tous les Contenus de loisir disponibles dans l’Espace membre. Le Client a un délai de 30 jours à partir du renseignement du code de promotion dans l’Application pour visionner son film, puis il dispose d’un délai de 48 heures à compter du premier visionnage avant l’expiration de son film. L’Utilisateur choisit lui-même les Contenus de loisir qu’il souhaite télécharger parmi les Contenus de loisir qui lui sont proposés par DVE sur l’Espace membre. Siege social : 350 rue Denis Papin, Parc de la Duranne, Domaine du Tourillon, 13100 – Aix-en-Provence – messages échangés sur les services communautaires ou au service client ; 64. La souscription dudit Abonnement s’effectuera à partir du Logiciel accessible sur le Site ou de l’Application. En aucun cas DGP ne peut être tenue responsable des dommages quelconques, directs ou indirects, matériels ou immatériels, pertes de programme ou de données, pouvant résulter de l’existence, de la modification, de la consultation et/ou de l’utilisation de tout ou partie du Site ou d’autres sites qui lui sont ou seraient liés. 84. L’Utilisateur pourra consulter à tout moment, via le Site ou les Applications, la liste des Contenus et Contenus de loisir disponibles dans le cadre de l’abonnement souscrit ou les Contenus accessibles à l’Achat à l’acte. Font l’objet d’un traitement par Digital Virgo Entertainment les principales données personnelles suivantes : 68. 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, Numéro de téléphone: 00352 2789 0057 atteinte d’un Utilisateur aux droits d’un tiers, incluant atteinte aux droits de propriété intellectuelle et de copyright,En particulier, Digital Virgo Entertainment ne saurait être tenue responsable des éventuelles interruptions du Service dues à des causes qui ne lui sont pas directement applicables et/ou qui échappent à son contrôle, par exemple en raison de dysfonctionnement du réseau téléphonique.Digital Virgo Entertainment ne saurait dès lors être tenue responsable notamment des retards possibles dans la distribution des Contenus commandés par l’Utilisateur, des interruptions permanentes ou temporaires de la transmission des données vers le Terminal de l’Utilisateur, ni de tout autre prestation assurée par un tiers.Digital Virgo Entertainment pourra, à tout moment, cesser la fourniture du Service, de manière partielle ou totale. L’Utilisateur reçoit un e-mail ou un SMS de confirmation comprenant ses accès à son Espace membre, lui permettant de se connecter et de choisir de visionner des Contenus sur les supports mobiles et web et/ou de télécharger le Contenu de son choix via les applications mobiles ou le Logiciel PlayVOD ou le Contenu de loisir qu’il a sélectionné dans le cadre de la souscription au Service. L’Utilisateur devra effectuer les opérations ci-après indiquées pour souscrire au Service (l’Abonnement) ou effectuer un Achat à l’acte afin de pouvoir visionner le(s) Contenu(s) et/ou de télécharger sur le Terminal de son choix un(des) Contenu(s) ou de télécharger un(des) Contenu(s) de loisir de son choix proposés par DGP dans le cadre du Service sur un terminal fixe. Pour vous désabonner il est nécessaire de vous identifier. L’Utilisateur suit les indications fournies par DGP pour consulter son Contenu. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser le Logiciel dans le but de développer un logiciel ou une autre technologie possédant la même fonction de base que le Logiciel, y compris (sans limite) l’utilisation du Logiciel pour toute procédure de développement ou de test dont l’objectif est de développer un logiciel semblable ou une autre technologie, ou de déterminer si ce logiciel ou cette autre technologie fonctionne de la même façon que le Logiciel. Toute utilisation, non autorisée explicitement par les titulaires, des marques citées sur le Site et dans son contenu, autre que celle consentie au titre des présentes, est strictement interdite. La présente licence vous octroie une licence limitée d’utilisation du Logiciel. L’Abonnement auquel l’Utilisateur a souscrit via son FAI ou son opérateur de téléphonie mobile ou par prélèvement carte bancaire, lui permet selon le cas de bénéficier de trois (3) crédits par semaine dans le cadre d’un Abonnement hebdomadaire, de douze (12) crédits par mois dans le cadre d’un Abonnement mensuel, de trente-six (36) crédits par trimestre dans le cadre d’un Abonnement trimestriel ou cent quarante-quatre (144) crédits par an dans le cadre d’un Abonnement annuel afin de visionner un ou plusieurs Contenus sur tous supports ou télécharger via les Applications et sur les Terminaux Fixes via le Logiciel PlayVOD un ou plusieurs Contenus ou télécharger Contenus de loisir dans les conditions détaillées au premier point de l’article 4. En particulier, l’Utilisateur n’est pas autorisé à copier, reproduire, traduire, extraire, modifier, créer des produits dérivés d’un quelconque Contenu ou Contenu de loisir ou d’un élément composant le Service. Une licence pour le Logiciel ne peut pas être partagée, installée ou utilisée de manière concomitante sur des ordinateurs distincts. Les personnes concernées ont le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, et ce sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel. L’avis de non-responsabilité et la limitation de responsabilité susmentionnée constituent des éléments fondamentaux à la base du contrat entre DVE et vous. 52. Le traitement est nécessaire pour le respect des obligations légales ou réglementaires de Digital Virgo Entertainment. – « traitement des données personnelles » désigne toute opération ou groupe d’opérations appliquée aux données, quel que soit le procédé utilisé ; 11. Une plateforme unique pour la gestion de vos abonnements multimédias. – natonalité / lieu d’origine ; Amazon Web Services EMEA SARL Exécution du contrat ou des mesures précontractuelles. Vous n'êtes pas encore abonné(e) à notre service.Pour profiter dès à présent de notre abo films illimités, cliquez ici. – le droit à la portabilité ; Par ailleurs, selon l’Abonnement souscrit, les crédits non utilisés au cours d’une semaine sont reportables la semaine suivante en cas de souscription à un Abonnement hebdomadaire, les crédits non utilisés au cours d’un mois sont reportables le mois suivant en cas de souscription à un Abonnement mensuel, les crédits non utilisés au cours d’un trimestre sont reportables le trimestre suivant, les crédits non utilisés au cours d’une année sont reportables l’année suivante. 71. A titre d’exemple, le traitement dans le cadre de l’exécution du contrat est mis en œuvre lors de la tenue et la gestion des contrats tels que les remboursements ou la gestion des impayés. Vous n’êtes pas autorisé à modifier le Logiciel ou à créer des dérivés du Logiciel. Site :                           s’entend du site et/ou des pages Internet de promotion (« landing page ») édité par DVE sur lequel les Contenus et/ou les Contenus de loisir sont proposés. Le RGPD a renforcé le devoir d’information en faveur des personnes concernées par la collecte de données à caractère personnel. Je constate que je suis facturé depuis 3 mois pour un abonnement PlayVOD - Films en Streaming à 3€ toute les semaines alors que je n'ai JAMAIS souscrit à ce genre d'offre. Pour chaque traitement, Digital Virgo Entertainment s’engage à ce que les traitements soient adéquats, et à ne collecter et traiter que des données strictement nécessaires à l’objectif poursuivi. Dans ce cas, vous devrez détruire tous les exemplaires du Logiciel (tous les autres droits des deux parties et toutes les autres dispositions de ce CLUF subsistant après cette résiliation). – « prospect » désigne toute personne qui est entrée en relation avec Digital Virgo Entertainment pour disposer d’informations sur un produit ou service proposé par Digital Virgo Entertainment, A titre d’exemple, sont ainsi collectées des échanges avec le service client ou en encore relatives à la connexion aux services proposés ou à l’utilisation des services en ligne (utilisation des applications). | Lire 41-60 avis sur 78 57. Le médiateur « droit de la consommation » ainsi proposé est MEDICYS. installer l’Application pour pouvoir visionner ou télécharger les Contenus sur son Terminal mobile, à partir d’un store tel que « Google Play » ou « Apple Store » ; vérifier que sa boîte e-mail est configurée pour recevoir des e-mails de la part de DVE ; saisir des informations exactes lors de la souscription de l’Abonnement ou d’un Achat à l’acte et notamment son(ses) : ou le cas échéant de son numéro de carte bancaire tel qu’indiqué sur la page. L’accès aux services proposés sur le site PLAYVOD : http://m.playvod.com accessible sur l’Internet mobile (ci-après dénommé le « Site ») emporte acceptation sans réserve des présentes dispositions (ci-après dénommées les « CGV ») ainsi que des CGV applicables à la fourniture du Service sont accessibles sur le site Internet www.playvod.com. Digital Virgo Entertainment s’engage à faire en sorte de collecter des données complètes et aussi actuelles que les circonstances le permettent. Cette autorisation est concédée à titre non exclusif, non cessible et non transmissible. 85. –       Soit inscription offerte la 1ere semaine en cas d’abonnement mensuel puis neuf euros quatre-vingt-dix-neuf TTC (9.99 € TTC) par mois. – sexe ; ... Logiciel Playvod Max : ... Bouygues Telecom, Sosh, Red, B&You, Universal Mobile et/ou aux abonnés aux FAI Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free. Dans ce cadre, Digital Virgo Entertainment a désigné un délégué à la protection des données (DPO). (UE) 2016/679 du 27-4-2016 : JOUE 2016 L 119 p.1 s., art. On entend par cookies ou autres traceurs, les traceurs déposés et lus par exemple lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé. Il est notamment interdit à l’Utilisateur d’utiliser le Service à des fins professionnelles, commerciales ou promotionnelles. sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur. Il lui appartient de vérifier que son téléphone est compatible avec le(s) Contenu(s) de loisir qu’il souhaite télécharger. Une fois son inscription validée ou un Achat à l’acte, quel que soit le mode de facturation choisi, l’Utilisateur recevra un email de la part de DGP lui indiquant son identifiant et son mot de passe afin d’accéder à son compte utilisateur dans la zone membre du Site. Digital Virgo Entertainment s’engage à délivrer une information loyale, claire, et transparente. EDITEUR Le Site internet www.playvod.com est édité par la société DIGITAL GLOBAL PASS (DGP), Société par Actions Simplifiée (SAS), au capital de 10 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Aix-en-Provence sous le n°390 944 429,.
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